Preguntas Frecuentes

¿HACEN ENVÍOS?

Hacemos envíos a todo el país a través de E-flet (BGR Group), una empresa tercerizada que centraliza todos los envíos, sean por motomensajeria dentro de CABA o por correo para el resto del país. El correo utilizado es Andreani. Y tenés 3 formas de tener tu pedido: retirando personalmente (ver item de abajo) a domicilio a través de e-flet y Andreani, o retirando por una sucursal de Andreani cercana a tu domicilio. Vas a ver las opciones cuando pongas tu código postal.

 ¿PUEDO PASAR A RETIRAR POR MI CUENTA?

Nos manejamos preferentemente con envíos, pero podés retirar por nuestro depósito en Villa Pueyrredón de lunes a viernes de 10 a 14hs dependiendo del volúmen de pedidos, puede ser el mismo día de tu compra. Escribinos previamente y contactanos.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los envíos se dividen en dos: a sucursal de Andreani cercana tu domicilio (tarda aproximadamente de 5 a 7 días hábiles) o a domicilio (tarda aprox. 3 días hábiles) dependiendo de la dirección de entrega varía el tiempo y el costo.

¿QUE FORMAS DE PAGO MANEJAN?

Tenemos 2 formas de pago, transferencia bancaria (con un descuento del 5%)  y mercado pago, donde podés abonar con tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta, cupón de rapipago, etc. Además tenemos 3 y 6 cuotas sin interés. 

 ¿TIENEN SHOWROOM O LOCAL FISICO?

No, nos manejamos exclusivamente con envíos o retiros por el momento, de todas maneras, no dudes en pedirnos información, fotos, videos, o reseñas de los productos, para sacarte todas las dudas y comprar con confianza. 

¿SUS PRODUCTOS SON CRUELTY-FREE? ¿TIENEN PRODUCTOS VEGANOS?

Algunos productos si, otros no, según su categoría de inscripción en anmat. Actualmente veganos tenés perlas, fijador, polvo volátil, perlas prensadas, delineadores gel y glosses. No testeado tenés todos esos más todos los labiales, liquidos y en barra + iluminadores, estamos mutando toda la linea de a poco para llevarla al veganismo 100% 🙂 y en este camino es que desde octubre de 2021 no sacamos ningún producto que no sea Cruelty Free.

¿SUS PRODUCTOS ESTÁN APROBADOS POR ANMAT?

Todos nuestros productos están inscriptos y aprobados por ANMAT, lo cual asegura estar bajo las reglas y regulaciones nacionales de higiene y seguridad. Esto te garantiza que nuestros productos son seguros, eficaces y de calidad. Además, contamos con un equipo técnico para responder cualquier inquietud que tengas, no dudes en consultanos. También te dejamos la página de ANMAT para cualquier duda que no te hayamos respondido https://www.argentina.gob.ar/anmat

¿QUÉ SIGNIFICA QUE UN PRODUCTO SEA “EXCLUSIVO WEB”?

Esto significa que estas ofertas son sola y exclusivamente para las compras a través de la página web, y no a través de revendedores.

¿PUEDO MODIFICAR LOS COMBOS DE OFERTA?

No, los combos que están publicados, son tal cual se ven en la imagen, intentamos ser lo más precisos posible a la hora de mostrar lo que trae cada combo. Si el combo tiene posibilidad de elección, será especificado en la página.

¿HACEN VENTAS AL POR MAYOR?

Si, tenemos una lista para revendedores/locales interesados en adquirir nuestros productos. Son montos y cantidades accesibles. Si querés que te enviemos esta lista, escribinos a [email protected] para recibirla

¿EN LOS PUNTOS DE VENTA ESTÁN AL MISMO PRECIO QUE EN LA PÁGINA WEB?

Cada distribuidor/punto de venta, maneja sus precios según su zona, su inversión y los gastos de su negocio. El precio publicado es un precio sugerido, y se respeta para todas las compras hechas por la web.